Indisponibilité du helpdesk de la Direction des Projets Thématiques le 05 juin 2025

 

L'ensemble des collaborateurs de la Direction des Projets Thématiques (DPT) seront en formation Team Building ce jeudi 5 juin 2025 et le helpdesk ne pourra dès lors pas être assuré ce jour au sujet des thématiques :

• Création
• Croissance
• Numérique
• Transmission
• Économie Circulaire
• Labellisation

Pour les autres thématiques, veuillez vous en référer à la page Contact.

 

Pour toutes vos questions urgentes, le support de ticketing en ligne reste opérationnel et vous pouvez toujours créer un ticket de support.

Comment ?

• Rendez-vous sur la page « Contact ».
• Cliquez sur « Créer un ticket de support ».
• Sélectionnez votre type de question.
• Rédigez votre ticket en détaillant au maximum le problème rencontré : quel est votre numéro de dossier ? Sur quel chèque votre question porte-t-elle ? Quel message d'erreur rencontrez-vous ? À quelle étape le problème survient-il ? Quels sont vos paramètres informatiques (Windows, MAC, Chrome, Firefox, ...) ? … Au plus vous êtes complet et précis, au mieux nos équipes pourront vous répondre.
• Complétez avec votre adresse e-mail.
• Envoyez !

Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de référence (L1-XXXX) et un lien vous permettant de consulter et compléter votre demande.

Notre équipe mettra tout en œuvre pour apporter une réponse rapide à votre ticket.

L’équipe Chèques-Entreprises